当前位置:小强知识网 > 数码科技 >

移动无限量流量,高速流量用完降速以后连图片都打不开,你们也这样吗?该怎么办?

  我现在用的就是一个移动全球通新飞享套餐,无限流量的那种,每月10个G(外加一个马上赠送到期的5G流量),用完就降速。

  用了这么多年,期间完整经历了移动一点点给我降速的全部历程。

  像问题中所说,降速之后连图片都打不开的情况,我也曾经历过,后来这事儿解决是解决了,但我还是不开心。

  无限流量,当初的感觉——爽

  这个套餐,是前些年移动4G搞活动的时候,当时移动客服人员向我大力推荐升级的。

  这种无限流量套餐,不光是移动,那个时候,其他两家电信运营商也搞过一阵。

  当时移动客服给我介绍的是,只要不超限定流量的话,保证全程4G高速上网,而超过限定流量之后,则降为3G网速,大概100~300KB左右,看视频肯定是不影响的。

  当年大家用的大多是3G网速,平时大多上网看个网页,聊个微信,即便是看电影也还凑合,当时觉得3G网速也够用。

  降就降呗,又不影响使用。

  而后来的情况,开始也跟我最初想象中的差不多,月初之时,网速是飞一般的感觉,到了月末几天,就猛然感觉,有点不太一样了。

  以前的网页刷地一下就开了,视频也是非常流畅,降速之后也就有一种,差了点儿劲儿的感觉。

  稍微有些慢,不过刷视频影响也不大,至少不会很卡,低画质还是相当流畅的。

  毕竟是无限流量,超出来的流量,等于是白占的便宜,还要啥自行车。

  不过,我是万万没想到,移动的便宜,确实不是那么好占的。

  随着无限流量办理用户的激增,想必移动运营商也发现了一个问题,都用无限流量了,那么以前超出流量收费的这块收入,可不就没了嘛?

  如果降速之后,用户的体验感还没什么影响,那以后,谁还会办理大额流量套餐呢?

  随后,三大运营商步调一致,共同出手,火爆一时的无限流量套餐,便戛然而止了。

  然而,这还不算完。

  降速再降速

  虽然堵住了新增无限流量套餐用户的入口,但已经办理了这个套餐的用户规模,应该已经相当庞大了。

  为此,移动客服便开始了长时间、多频次、不知疲倦地劝导,我本人是经常接到移动客服骚扰的,虽然知道这也是人家的本职工作,但还是不胜其扰。

  一般都是“先生,您的这个号属于老用户,优质用户,移动为了答谢老用户,免费升级流量套餐。”

  套餐听起来很诱人,但每当我问道,我升级完了之后,是不是以前无限流量怎么用都不收费的情况,也会改变,也就是一旦超了流量,就要收费了。

  对方便不再遮遮掩掩,直截了当地回答,是的,然后彼此就没法继续聊下去了。

  随着我的屡次拒绝,想必移动方面也对我死心了,渐渐劝我升级的频率从每月八九次,减少到了一两次。

  不过,在后续使用过程中,我能明显感觉,限速后的网速,跟以前,感觉不太一样了。

  网速慢,而且还跟以前慢的时候不一样。

  为此,我曾跟移动客服反馈过,对方一般会帮我清理一下系统缓存,有时候能好一些,但有时候也解决不了问题。

  再后来,有个移动客服给了我一个我自认为,还算合理的解释。当然我不知道他是不是在忽悠我,反正我当时是信了。

  对方告诉我,这几年移动硬件也在升级,用4G网速的用户越来越多,先前3G基站、硬件的维护也就没有那么频繁了。

  当我流量达到限速标准,速度降低到3G网速的时候,附近正好相应的3G网络基站如果没有、或者不良的话,网速自然就会很尴尬。

  作为移动的老用户,基于习惯和信任。

  这个答复,一直支撑了我好几年,即便在网速最不好的时候,我也依然会告诉自己,嗯,是附近基站的问题。

  不过,就在几个月前,一件事儿,让我很上火。

  开始有上不去网的苗头了

  几个月前,又到了月末限速的时刻,但这次限速限得,让我一下子就感觉到不同了。

  当月,限速之后,上网本来还可以,但过了几天,大不一样了。

  那天,我在公司,中午休息时,和平常一样打开了手机浏览新闻,突然发现,网页都打不开了。

  我刚开始以为手机原因,重启了一次,结果发现还不行,于是就打了移动客服,让他帮忙清理了一下缓存,结果依然卡得直接上不去网。

  这个时候,我就不能不怀疑先前的基站论了。

  毕竟白天在公司的时候,因为座位很固定,所以,不存在基站信号状态不一致的情况。

  随后,我便毫不犹豫地拨打了移动客服。

  第一个接电话的客服,在倾听了我的诉说之后,告诉我,这种降速降到上不去网,打不开图片的情况,是不正常的,他们查看后台没问题,建议重启等等措施。

  我说,这些我都做过了,我理解限速,但你也不能限得不让我上网呀。

  这位客服在听完我的诉求之后,态度还算中肯,告知会记录反馈,建议后续观察网速情况。

  结果过了一两天,网速依然不行,上网也就微信能发文字,图片都卡得发布出去。

  我便再次拨打了移动客服,这次遇到的客服就很奇葩,至少当时我是这么认为的,不过现在我已经理解了,她为何这么说了。

  当时我再次重复了我的网络状况,卡得不行,上不了网。

  这位客服便问我,那么您能上微信吗?能发出消息吗?

  我一愣,便实话实说,能呀。

  对方立即回应道:

  “能发微信信息,这就属于正常了。”

  那一瞬间,我真有种天雷滚滚的感觉,微信发文字信息,别说3G网速了,在2G网速时期,也是溜溜的。

  你降速给我降到比2G还低的网速,还告诉我这就属于正常,这合理吗?

  我不耐其烦地问她,不是说3G网速吗?

  对方就是一个劲儿地强调,先生这是正常的。

  真的有一种特别无力的感觉,随后我便挂了电话。

  投诉再投诉

  但紧接着,我再次拨打了移动客服,这次是位男性客服,我询问他移动投诉电话,对方告知,他们就接受投诉。

  我便告诉他,我要投诉移动,擅自给我降速,我每个月都会超出流量,每个月降速后的用网状态,我又不是不知道。

  我直接问对方,是不是你们系统升级了,要将无限流量用户,降到无法使用网络,逼得必须升级才行。

  对方沉默了一会儿,然后否认了,但对于我说的明显不一样的网速变化,对方也坦然承认,无法给我一个合理解释。

  我坚持投诉,并告诉对方,我会一直投诉,甚至会携号转网。

  虽然移动公司不可能会在乎我这一个小号,但移动公司本身应该有针对我这种小客服发飙的措施,对方很熟练地提出了一个解决的办法。

  “哥,这个月赠你10G高速,0元办个赠送网速的套餐,你先用着,行不?”

  “呃.......,行呗。”

  就这样,当月的网速涛声依旧了。

  不过他这个赠送好像也就能用三个月,以后再用就要收费,因此,第二个月我就给移动客服反馈,把这个套餐给我取消了。

  我要再看一下,是否限速后上不去网的情况,依然存在。

  也不知道是那个月,我们附近基站正好故障,还是我的猜测当月确实系统调整,让我们这群限速用户,网速遭受急剧打压。(还有一个原因,确实是自身手机问题,这个我也遇到过。)

  反正这几个月,又恢复了正常,限速后至少等一会儿,图片还是能打开的。

  不过,就在我写这篇文章的时候,我再次询问了一下客服,你们这个限速是怎么个速度?

  对方告知届时会在1Mbs速度之下,我问她,那么这个限速有上限,下限是多少呢?

  对方回答,这个没有明确规定。

  也就是说,0~1Mbs都是正常的,我突然想起来那个女客服曾对我说过的话了。

  “只要微信能够发出文字,先生,那就是正常的。”

  唉,这套路,这操作,真是让人无语至极。

以上就是关于移动无限量流量,高速流量用完降速以后连图片都打不开,你们也这样吗?该怎么办?的优质答案了,希望能够对广大用户有所帮助,若是大家还想了解更多相关知识及其他内容的话,那么就请关注或收藏本站!!!

猜你喜欢

阅读排行