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有什么你去了德国才知道的事情?

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  • 2022-11-22 16:16

  和德国人相处,你一定不要做好人,我可是吃到了苦头。这辈子可算是见识了德国人的作风,要不是经历了一次被当地人扔行李箱的事情,我可能至今都不知道德国人做事是这样的。

  我是一名海员,曾多次从中国乘坐飞机前往德国上船,德国的不莱梅港口是我们经常停靠的码头,2014年,我从德国上船,经历了一次前所未有的经历。

  当时我和其他同事一起从北京出发,前往德国不莱梅机场,在那里早已等候在机场的代理人员,手里举着提示牌,方便我们寻找他。

  下了飞机,跟随大部队来到了行李托运处,各自找到了行李后,好不容易找到了代理人员。因为人比较多,一辆车坐不下,再加上我们每个人都有至少一个大行李箱,所以安排了两辆车来接我们去酒店。

  代理人员带着我们来到地下停车库后,打开了小车的后备箱,让我没想到的是,我的一个举动让德国的代理人员立马就不高兴了,直接将我的行李箱扔了下来。

  一时间,所有的船员都懵住了。

  代理人员把我的行李扔下来之后,继续装着其他同事的行李箱,让我显得非常的尴尬和难过,也不知道他怎么了?突然就把我的行李箱无缘无故地扔了下来。

  当其余同事的行李箱都装上车后,代理人员找到我,问我为何要不尊重他?

  我一时间没有反应过来,不知道自己哪里不尊重他了。

  代理人员问我,为何我要把行李箱装到车上?

  我当时就在想,我们平时在国内打出租车的时候,不都是师傅把后备箱打开后,让我们自己亲自就装上车了吗?

  代理人员告诉我,我这样是非常不尊重他的,他认为装运行李箱是他的本职工作,如果我为他代劳了,那就说明,他的服务不周到,而且认为我是在侮辱他的人格,认为他是没有能力从事这个工作的。

  代理人员说完后,我立马反应过来,他是在嫌弃我把行李箱装到车上了。也就是说,他不稀罕我帮他装行李箱,他认为这是他的工作。

  这事终于让我知道了,不然我真不知道自己到底做错了什么。不仅是我不理解,而且就连我的同事们也第一次遇到,德国人对待自己的本职工作是如此的尽心尽责。

  代理人员带着很不高兴的表情,把这件事和我说完后,又再次帮我的行李塞进了其中一辆车的后备箱里,他提醒我,这次就原谅我了,以后不希望看到中国人这么不尊重他。

  上了车后,代理人员边开车边和我的同事聊到这事。

  一开始聊的时候还是很不开心的,还好我的同事英语也比较好,在交流上会比较顺畅,所以同事坐在副驾驶一直和代理人员解释这件事,告诉代理人员,我们中国人在自己国家很难享受到这种服务待遇,这一次,也是我们第一次才知道,来到德国有这样的服务。

  同事竖起大拇指,告诉代理人员,因为这件事,让我真正地体会到德国人真实的服务态度。之前也只是在网络上了解到德国人做事是非常严谨的,对待工作是非常认真的。

  代理人员也慢慢理解了我们的做法,也知道我们不是故意的,出于尊重,代理人员也向我道歉。大家把事情说开后,这件事也就过去了。

  从此,在往后多次从德国上船,我都没有再主动伸出手去把行李箱拉上车。

  除了这件事让我感触比较深之外,还有两件事,也是我在德国生活和工作之后才知道的,一个是德国工人的工作态度真的非常的好,另一个是德国的一些酒店开夜床服务真的非常的到位。

  2012年,我们船在德国不莱梅港口的干船坞进行修船,为期两个月。这一次的修船,让我真正见识了德国工人的工作方式,工作态度,和中国工人真的差距太大了。在这一点上,我认为德国工人的工作态度值得中国工人学习学习。

  我航海十几年,经历过很多次修船,曾在中国舟山船坞修过船,也在非洲修过船。多次的修船经验来看,那一次在德国船坞修船给我的印象非常的深。

  简单想说说我们中国工人在船坞修船的工作态度,来对比下德国工人的修船工作,也许也会让你大开眼界。

  我记得当时我们在中国修船,总公司给了1800万的修船费用。

  当时我们船在舟山修船的时候,子公司来了几个领导,作为这次修船的监理,也就是每天来这里视察的那种人。

  自从那天我们船进入船坞后,一波工人来到船上,几个工头和监理坐进了办公室进行了简单的交流后,工头开始吩咐工人干活。

  通常情况下,中国的工人都是听工头的,工头认为这事该这么做,那么大伙就一股劲地干。不管对错,工头说的算。

  可是人家监理也是一官半职,偶尔来现场市场下也很正常,看到现场的做法,总是想用自己的想法,指指点点,告诉工人不应该这么做,认为自己的做法才是对的。

  这个时候,让工人们开始为难了。工人听工头的,工头认为自己这么做是对的。监理给工头打电话,两个人争吵起来,那这个活就没办法干了。

  监理让工头找他,再商量事情如何进展。工人便可以趁机好好地躺在地板上睡觉,休息,或者玩玩手机。

  一项工作,按照工头十几二十年的工作经验来说,这项工作也就是一个星期的活,便可完全修好,进入正常使用。可是人家监理就不是这么认为了,不仅认为工头这样让他开支大了,而且会严重的影响使用。

  一个是有着十几二十年的修船经验的老师傅,一个是坐办公室,没有经验,却有着心里算盘,想着怎么降低维修成本的监理。

  每个人的立场不同,工头想着如何修好,监理想着如何降低成本修好,这样便可以从1300万里揩出更多的油。

  还真别说,原本我们在进船坞之前,船上有好几处设备是需要岸上的设备才能进行维护保养好的,船长也将这事报备上去,计划在船坞维修。

  可是人家监理来船上看到了设备的情况,认为这种工作就不应该再浪费钱,让船员想办法在船上进行维护保养就好。

  这事真是行外人站着说话不腰疼,就是不同意花钱去维修。认为维修设备需要100多万多是打水漂,船上船员就能完成。

  于是监理要求船长到时候把船开到船上,吩咐船员去维修保养好。这事可没完,监理要求到时候维修保养好的图片多发几张。

  也就是说,让船员们拼死拼活地干,然后拿着船员的劳动成果当成自己的工作成果,并拿着一纸文字告知这是船坞修船花费的钱,于是便轻轻松松的套走了又一个100万。

  如今的人,眼里只有钱,根本不会考虑船员在船上,依靠仅有的条件进行艰难的维修是多么的辛苦,他们只是时刻想着自己如何从这次修船中捞取更多的修船费用。

  花费1300万的修船费,最终大约有500多万的费用是流入到了个人的口袋里,原本计划要在船坞维修的,却最后都被领导们退了回去,让我们船员继续坚持住,坚持不住也要坚持住。

  这种船舶,存在的安全系数很低,要是常年不维修,公司不愿出钱,船员的生命安全遭到了威胁,船舶在船上遇上风险,随时在风浪中被涌浪折断也是很正常的。

  那么最终伤害的都是船员自己,船员在船上比谁都懂。只要在船上工作,自己的生命不是靠公司,而是靠船员们自己相依为命,把工作做好,无偿被压榨的做好,才能换得生命,赚的真金白银。可监理们可不是这么想的,只要船舶在他在任期间不出事,那么那些钱都是安全的,这个钱就是挣了良心钱。

  那我们再来看看德国工人修船的态度,你不得不佩服德国的工业为何在当今世界如此的发达,就是得益于有这么一群兢兢业业,认真负责的工人努力的结果。

  我们船进入船坞当天,工人和工头们就来船上了。他们接过船长给的修船计划,大致看了下,并到现场看了情况后,大家再次回到会议室,经过两天详细的商谈后,详细地分工到个人。

  每位工人领着自己的工作项目,开始开展自己的工作,有些工作一个人完成,有些工作多个人完成。

  他们每天工作四个小时,每个人每天很早就会来,来到现场后就立马开工,工头只是偶尔来看看。在这维修期间,工人们从来没有见到他们休息过,在上班期间,更没有任何一个人拿出手机聊天,玩游戏。

  他们在上班期间真的非常认真,用百分百的精力投入到工作中,按照事先确定的工作方案进行维修,也不存在领导和工头在修理上的冲突。

  他们花两天的时间商讨就是为了避免这样的问题出现。还有一个现象,这一点,我想也是非常值得中国工人学习的。

  在德国,工人的在维修设备的时候,他们是不希望外人搭把手,也就是说,他们不希望我们这些船员站在一旁看他们,甚至帮他们。

  如果你一旦帮助了他们,他们就会非常的不高兴,认为你不相信他们的能力。他们不像中国的工人,在中国船坞修船的时候,很多工人主动要求我们船员帮忙,船员越多越好,这样他们就可以少出力,甚至工人自己还可以当小领导,指使我们干活,他们便可以从中获取一份轻松。

  中国工人在工作中,想尽一切办法偷懒,拖延工作,而德国工人可不是这样,他们不但不用搭把手,而且他们工作非常认真,非常主动。从来不需要工头或者监理在现场监视着干活。

  大家开完早会,各干各的,只要一到了下班,大家就会立马放下手里的活。在德国,工人的眼里没有“加班”这两个字。

  他们每天在船上维修四个小时,同样也是修船,计划好的一个月,他们就能够在一个月内完成。这就是人家的工作效率高,而且还不存在加班的现象。

  在德国,不仅工人是这样,而且当地人上班都不存在加班的现象。要知道,在德国工作,老板要是要求你加班,他会被罚钱的,而且你加班,老板就得留下来跟着你加班。所以很多时候,你要是到了下班时间不走,老板会把你赶走。

  这就是德国工人的工作态度,我很佩服他们的工作精神,他们为工作非常卖力,全身心投入到工作中去,而且也非常讲究方法,即便是要工头再来现场商讨问题,也一定会先说出自己的维修办法,一般工头都会尊重工人的维修思路。

  这和中国工人不同,中国工人属于听命型,工头让干什么,工人就一股脑儿地埋头苦干,而人家可不是这样,他们属于思考型,有自己的想法,以最简单,最好的方式去完成,可能比工头的想法还要好,最终以完成工作为主要目的。

  我很喜欢德国工人的工作态度,他们严谨,认真负责的态度值得我学习。不仅如此,他们不需要我们船员帮忙,我们船员在德国当地修船也是非常的轻松。船员们不需要干活,每个人都可以去德国当地好好的旅游。

  船长给的维修计划,不管是船员能自己维修好的,还是真的不能维修好的,他们都会全部做好,甚至我们认为不需要维修的,都会主动顺手维修好。在节约成本上,工头认为需要花钱的就的花,最终的目的就是为了让船舶在海上航行的时候能够安全地航行,同时,也能够让自己的付出能够被承认。即便不是口头上的承认,至少开出去的船舶没有出现因维修不当造成返工的现象。

  可见人家的办事效率,维修质量是可以信赖的。

  船员在德国修船期间,也因为不需要在船上搭把手,大家闲着没事的时候,下去当地走了走,让我感受到了不一样的德国服务。

  当时,和船长申请三天不回船,直接在外面住酒店的事情,在得到船长的同意后,我和同事两个人去了德国的一家酒店入住,在那里我们享受了三天的开夜床服务。

  当时,我们住在酒店有点类似于别墅的房子,工作人员见我们来了,也是非常的热情,知道我们是中国人,还和我们进行了简单的交流。

  工作人员拿了一份单子给我,让我确认上面说的房子以及相关的服务项目。当时也没有多注意,认为能住就行,所以就随便选了一间房间。

  这和我们国内就有点不一样了,这里都是客人自己选房间,有点类似于我们国内看电影选位置是一样的。

  一切都安排好后,工作人员带着我们来到了房间。房间还是比较敞亮的,双人间,房间卫生也是非常的干净。

  窗外的环境也是非常的不错,就是有一个疑惑,当时在签单的时候,看到了单子上有一项开夜床服务。

  其实还是很好奇的,在工作人员离开的那一会,我便很想问问这项服务到底是什么。由于时间关系,所以我们放下了行李便出去购物了。

  大约在下午的五点左右,也到了酒店餐食的时间,我和同事回到了房间。

  当打开房间的那一刻,一名女工作人员正好在我的房间,这就有点让我尴尬了,当时她正好坐在我的床上,房间的灯光已经被工作人员调整成了最柔和的光线,整个房间的光线非常的应景。而且窗帘也被早已拉得严严实实,就连床上的被子也被折叠成了一个三角形,一切都像极了开夜床服务的样子。

  一时间,让我欣喜若狂,看来德国的酒店还真有开夜床服务啊,而且工作人员还很漂亮。女孩子见我走进了房间,她便站了起来。

  正当我胡思乱想的时候,工作人员让我把外套脱了,先进行洗澡服务。

  当时入迷得没有缓过神来,导致工作人员和我说了两遍我才回应了她,要求她帮我准备好浴缸里的水。

  其实她早已准备好了,就是在问我是否需要放一些玫瑰花。觉得挺害羞的,我一个大男人,还要玫瑰洗澡,觉得尴尬,脸红。

  当工作人员得知需要放玫瑰花后,她便走进了淋浴间,准备好了香水,准备好了玫瑰花,还帮我开好了一瓶红酒。

  想想真是太享受了,这样的服务国内我就经历过一次,而且还是在沿海城市的五星级酒店里体验过。

  女工作人员来到浴室外后,告诉我,如果需要水果可以及时的和我说,到此,他们的开夜床服务就差一项试睡服务了。

  试睡服务是自愿的,也是酒店的一项基本服务,工作人员在试睡之前需要先和客人征求意见,毕竟有些客人不需要这项服务,有些客人需要这项服务。

  通常情况下,这种试睡服务就是为你调整枕头高度,床板坡度等达到舒适的状态,然后再次整理好后,交给客人。

  试睡工作结束后,女工作人员让我签个字,以表示我接受了她的服务。原本以为这项服务就可以开始了,她却告诉我,她的服务到此就结束了。

  我再次蒙圈,这开夜床服务到底是什么呢?

  带着一脸失望的表情,第二天向前台咨询他们所谓的开夜床服务是什么服务,前台工作人员先反过来问我,昨晚是否睡得好,昨晚是否心情很好等等问题。

  确实,睡觉舒服,不过就是心情不是很好。

  带着这个疑惑,工作人员告诉我,他们的开夜床服务就是为我们整理房间,整理床铺,准备浴室,并提供试睡服务。

  工作人员告诉我,其实,当得到好的体验时就是他们的工作人员为我们开了夜床服务。其实我并不觉得是她们的功劳,只是说,当时的房间环境是显得更加温馨了。

  工作人员解释了一番,感觉理由不够充分,没办法,钱已经付完,就当时一种体验。虽然不是我想象中的那样,但是整体的开夜服务还是很不错的。

  而且这项服务,你不选也是那么多钱,你选也是那么多钱。

  了解完情况后,心里也坦然了,觉得也就是这么回事,只是说相比国内的一些酒店,这项服务在国内变味了,而他们仅仅就是正儿八经的工作。

  德国人的开夜床服务就是:每天的下午五六点的时间,一定会有一名女工作人员来到房间,来房间是不需要得到住客的同意,可以私自进去房间,为客人的房间提前准备晚上住宿的环境。包括拉上窗帘,整理床铺,调整房间光线亮度,准备浴缸服务,如果需要额外服务,比如提供美酒小吃服务,就需要临时和工作人员说,当然在国外还需要额外提供别的别的放松服务,他们也可以为你去临时准备,毕竟德国还是一个合法服务。

  总的来说

  每个国家都有很不错的地方,不错的做法。平时只是在网上听别人说,直到自己去深入体会的时候,才知道,很多东西只有自己去体会了才会真正明白其中的不一样。

  在德国生活的那段时间,对德国人的工作态度还是非常的认可的,不管是酒店的工作人员服务态度好,还是修船的工作人员,他们的认真尽职的态度,都让我觉得德国人做事就是负责,就是用心。

  其实,生活在一个国家,时间久了,还会有很多发现,比如在德国,你会发现,晚上的德国,大街上很安静,很少有人出没。外面的商品也都关门了,仅仅只有24小时超市开着。

  当然,很多东西仅靠一个人去发现肯定不够,不知您是否还有更多德国的体会,让你知道了更多关于德国的情况呢?

以上就是关于有什么你去了德国才知道的事情?的优质答案了,希望能够对广大用户有所帮助,若是大家还想了解更多相关知识及其他内容的话,那么就请关注或收藏本站!!!

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