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河南女子谎称外卖吃出铁丝索赔177次 遇恶意索赔怎么办?

现如今网络发展快速,点外卖已经不是什么新鲜事了,在不同的地区都能看到很多外卖小哥的身影。但是很多消费者点外卖肯定注重外卖的健康卫生了,就有一河南女子谎称外卖吃出铁丝索赔177次,这是怎么回事呢?

女子点外卖恶意索赔女子点外卖恶意索赔

大家都知道,如果吃到有卫生问题的可以向卖家反映,也可以向有关部门进行反映的。维权肯定少不了,但是恶意索赔的情况也存在,国家出台消费者权益保护法,并祭出高倍赔偿的惩罚性规定,其目的是保障市场正常秩序、切实维护消费者的现实权益。

外卖吃出铁丝索赔

据悉,河南开封一女子点外卖后谎称吃到铁丝,发来带有血迹的照片向商家索赔。但是这已经是该用户第二次用同一张照片索赔,完全就是恶意索赔了,经过了解,当地曾有多个商家均被该用户用这张照片索赔。

对此,商家说碰到这种事情,真的很生气很委屈。有律师表示,对商户恶意索赔,若涉案金额超过3000元即构成敲诈勒索罪,商家可以报警。也有外卖平台表示,该用户共发生过177次索赔投诉,如果用户确实存在恶意索赔的行为,将会对其进行下单限制,目前此账号已被平台封禁。

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